Equipos Calorex, Cinsa y Optimus
No desinstalar el equipo que presenta la falla ni manipularlo sin antes haber levantado su reporte con el Taller de Servicio Calorex.
Para levantar su reporte es necesario:
Tener a la mano número de serie y modelo del equipo
Factura de compra
Póliza de garantía
En caso de que sea necesaria la visita al domicilio por parte del técnico, si este determina que procede la garantía no tendrá ningún costo, en caso de que NO proceda garantía el cliente deberá cubrir el costo que estipule el técnico.
El técnico le entregará dictamen de la falla del equipo, en el supuesto caso de requerir cambio físico el técnico directamente le entregara el EQUIPO NUEVO ya que DICOBA, no tiene autorizado hacerlo.
El proveedor le informara el tiempo que tardara en reparar o reponer el equipo dañado.
CONTACTO
Marcar al 800 2256 739 para levantar el reporte (guardar muy bien el folio que le proporcionen).